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Términos y condiciones
Términos y condiciones para el uso de la Página Web CONECTA.COM.PE El acceso y uso de este sitio web se rige por los "Términos y Condiciones" descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y Conecta CMS S.A., la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como "la empresa", o bien "la empresa oferente&", "el proveedor" o "la empresa proveedora", según convenga al sentido del texto.
De los Formularios de consulta.-El uso de las herramientas y/o formularios de nuestro sitio web se hace bajo estricta responsabilidad del usuario. Los datos consignados en nuestros formularios de consulta (Consulta tu deuda, Cronograma de pago, Constancia de No Adeudo, Pagos online, Contáctanos, Trabaja con Nosotros, Chatweb Escríbenos) son tratados con la debida reserva y confidencialidad. Conecta CMS S.A. se reserva el derecho de usarlos con fines internos estadísticos y de contactabilidad con el usuario que los ingresó en nuestros formularios.
De las herramientas de pago.-Es requisito para pagar en el sitio web de Conecta CMS S.A. la aceptación de los Términos y Condiciones de pago descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio web de Conecta CMS S.A. declara y reconoce, por el hecho de efectuar el pago, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o el pago de cuotas a través de este sitio.
Conecta CMS S.A. se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio. Los usuarios quedarán sujetos a los Términos y Condiciones del presente sitio, en el momento en el que envíen su solicitud de pago.
Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios de la presente página web, así como en la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales extremos.
Asimismo, el acceso a los servicios de la presente página web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.
A continuación detallamos algunos de los Términos y Condiciones: REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.Para realizar pago de cuotas en el sitio, no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se realizará completando el formulario que aparece en el sitio antes de proceder a la pasarela de pago, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo. Los datos necesarios para el registro son los siguientes: Nombre, Apellidos, Número de Negociación, Email, Tipo de documento, Número de documento, Teléfono. Se deberán aceptar los términos y condiciones de la web, así como la Política de Protección Tratamiento de Datos Personales de Conecta CMS S.A..
Conecta CMS S.A. utilizará los datos de los usuarios exclusivamente para realizar los registros del pago que realice el usuario, con fines estadísticos y de contacto, sin realizar otro tipo de tratamiento de sus datos personales.
DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinadas herramientas y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por nuestro servicio, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO.En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.
MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.Los servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:
a) Tarjetas de crédito Visa, Master Card y AMEX, emitidas en Perú o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Conecta CMS S.A. No almacena, ni guarda información de los medios de pago utilizados en este sitio web ya que este servicio es brindado por la plataforma de pagos PAYME y es esta empresa quien realiza la aprobación de las operaciones electrónicas.
b) Pago en Agencias Bancarias: Es un medio de pago donde el cliente, siguiendo los pasos detallados en la página “Pago en Bancos”, puede acercarse a cualquiera de los bancos mencionados para realizar la cancelación de sus cuota, pagos parciales y/o totales de su obligaciones con Conecta CMS.
c) En ningún caso Conecta CMS S.A. guardará información de las tarjetas o medio de pago bancario como los son los números del medio plástico, fecha de vencimiento o códigos de seguridad.
d) El medio probatorio de pago será el número de transacción registrado por el sistema y que será enviado a la casilla de email ingresada y mostrado en pantalla al final del proceso de pago.
Para validar el pago, Conecta CMS deberá verificar lo siguiente:a) Confirmar el monto de la orden de pago.
b) Que el medio de pago utilizado por el usuario es válido y aceptado. (Validación otorgada por PAYME)
c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de pago.
d) Que la oferta de pago se mantiene vigente.
e) Este proceso de verificación del pago puede tomar hasta 24 horas luego de haber sido realizada la transacción.
La etapa de validación concluye con la confirmación emitida por su gestor a cargo.
Únicamente luego de validado el pago, los fondos previamente reservados serán definitivamente cargados a la tarjeta de crédito o debitados de la tarjeta débito del Usuario. Conecta CMS se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular del pago o se produzca un error sistémico que distorsione el monto del pago.
En atención a lo señalado en los párrafos precedentes, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Conecta CMS podrá dejar sin efecto los pagos en los que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de Conecta CMS, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 24 horas siguientes a la orden de pago.
Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 48 horas siguientes a la orden de pago no fuese posible, CMS Conecta dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Cliente y Banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra. El Banco emisor de la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar lasolicitud de compra en el sitio deberá proceder con la devolución del importe de acuerdo con sus Políticas.
GENERACIÓN DE CARTA DE NO ADEUDO.En caso de utilizarse los medios de pago ofrecidos por la página web y que el monto pagado corresponde a la última cuota de su cronograma de pagos o sea el monto total de la deuda del cliente con Conecta CMS, se generará la carta de no adeudo en un plazo de hasta 96 horas que el Cliente podrá solicitar por cualquiera de los canales establecidos por este sitio web ú otro ofrecido por Conecta CMS.
VIGENCIA Y VALIDEZ DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.Los montos de pago de las cuotas publicados en este sitio o sus descuentos, se encontrarán vigentes únicamente mientras aparezcan en él. Conecta CMS S.A. podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con cuotas y/o descuentos en cualquier momento y sin previo aviso. Los valores y/o descuentos en las cuotas publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en éste sitio y no serán aplicables a otros canales de cobro utilizados por Conecta CMS S.A., tales como depósitos bancarios, call center, agentes de pago, pagos en oficina u otros.
COMPROBANTES DE PAGO.Las constancias de pago electrónico serán enviados por vía electrónica al email consignado en el formulario de pago. Estas podrán ser usadas y enviadas como medio comprobatorio del pago luego de verificar su existencia en los registros electrónicos del sistema utilizado. De igual manera el cliente tendrá el resumen de este comprobante en la pantalla final de la transacción.
